据有关机构的不完全统计，2017年广州市有一定规模的家政公司102家，以个体经营户注册的从事家庭服务业务的有562家。为规范行业发展，广州市家庭服务行业协会开展了家政企业的资质评定，资质从1A至5A共分为5档，其中5A为**档次。截至2017年底，全市共有32家企业通过了资质评定。其中：获得5A的有14家。

 

同时，为促进家政人员技能和素质的提高，该协会推行家政人员持证上岗，至2017年底，有4081名家政员获得了上岗证，其中，323名家政员获得了星级家政员资格。

 

报告称，目前广州市家庭服务行业的主要矛盾已从几年前的供不应求，向优质服务、个性服务转变。广州不缺保姆，但缺少复合型高素质的家政人员。

 

抽样调查：2017年从业人员与雇主人数均增加

 

由于目前尚未有完整的行业统计数据，此次报告主要对17家行业龙头企业和有发展潜质的企业进行抽样调查，并根据行业平台的数据分别进行分析。

 

报告称，2017年，17家企业全部开展了电子商务运营，纷纷开设网站、微信公众号、设计APP，或利用行业公共平台、第三方电商平台等多种形式，开展电子商务。线上线下结合，有助于助力企业向现代化管理过渡。

 

17家企业2017年从业人员达86223人，同比增加41.6%，比《中**政服务行业发展报告2017》中统计的2016年比2015年从业人员增加9.3%，还要高32.3个百分点。

 

同时，17家企业2017年的雇主总数为64605人，同比增加34%，且**企业的雇主人数均有所增加。

 

月嫂平均月工资超1万，小儿推拿服务价格涨幅超三成

 

抽样调查还显示，通过对行业内比较常见的月嫂等10大类业务的服务价格进行分析，同比均有上升，升幅**的是小儿推拿，达33.6%。

 

具体来说，据17家企业相关服务项目的调查数据显示，2017年，月嫂每月的平均收费为10550元/月，同比增加11%；育婴师/早教每月的平均收费为5262.5元，同比增加16.2%；住家服务每月的平均收费为4481.8元/月，同比增加9.6%；医院护理服务的平均收费为245.73元/天，同比增加9.5%；小儿推拿服务的平均收费为191元/次，同比增加33.6%；产后康复服务的平均收费为427.14元/次，同比增加10.4%。

 

另外，上门烹饪服务的平均收费为56元/小时，同比增加30.2%；家电清洗服务的平均收费为151元/次，同比增加22.8%；搬家服务的平均收费为775元/次，同比增加10.7%，家庭保洁服务的平均收费为45元/小时，同比增加21.6%。

 

天河区家政公司数量居各区之首

 

据悉，由家庭服务行业协会主办的广州市家庭服务行业自律平台自2015年开始运营，截止至2017年底，在平台注册的广州市家政公司175家，家政人员86241人。与抽样调查的17家企业相比较，在平台登记注册的企业更多为中、小、微企业。

 

从公司注册地分析，175家企业中，天河区占60家，占比达34.3%，居各区之首，而南沙区只有1家。数据显示，家政企业在各区的分布不平衡，公司的设立与当地居住人员的生活习惯、生活水平有一定的关系。

 

据对截止至2017年底平台注册登记人数的分析，46-50岁年龄段人数**多，占29.4%。从2016和2017年新增的注册人员的情况分析，45岁以下各年龄段，占比有所上升，55岁以上年龄段人员有所减少。由此可见，行业年龄偏大的状况有改变，但中年人仍是行业的主力**。

 

家政人员户籍方面，来自本省各地的家政人员**多，占45.1%，省外户籍中，来自广西、湖南的人数超1万人，排第二第三;超1千人的有湖北、江西、四川、河南。

 

服务价格方面，对比平台2016和2017年服务价格，除月嫂的服务价格外,其余服务价格2017年均比2016年有所上升，升幅**的是育婴师/早教，为22.1%;其次是居家维修，升幅为21.3%;月嫂则下降2.8%。

 

报告预测，今后，传统的保洁、搬家、保姆等项目或将进一步细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务成为家政服务的主要内容。同时，专业化程度高的家庭教育、家务管理、家庭理财、医疗保健、营养配餐、配送和居家养老等新兴服务也将进入家庭服务范畴。